Кадровая политика в клининговой отрасли

Кадровый голод — главная проблема клининговой отрасли. В столичных регионах и городах-миллионниках найти квалифицированный персонал особенно сложно. Как TS Group решает эту задачу?

Масштаб проблемы

Клининговая отрасль в России сталкивается с системными вызовами:

• Низкий престиж профессии — уборщик воспринимается как временная работа
• Высокая текучесть — до 100% в год на некоторых объектах
• Конкуренция за кадры — с доставкой, такси, ритейлом
• Демографические факторы — сокращение трудоспособного населения

Подход TS Group

Достойные условия труда

Первый шаг — создание условий, в которых люди хотят работать:

1. Официальное трудоустройство — полный соцпакет для всех сотрудников
2. Стабильная зарплата — своевременные выплаты без задержек
3. Удобный график — возможность выбора смен
4. Обеспечение инвентарём — качественное оборудование и униформа

Система обучения

TS Group инвестирует в развитие персонала:

Вводное обучение

Каждый новый сотрудник проходит программу адаптации:

• Знакомство с компанией и корпоративной культурой
• Обучение технологиям и стандартам
• Практика на объекте под руководством наставника
• Аттестация по итогам испытательного срока

Повышение квалификации

Для действующих сотрудников:

• Освоение нового оборудования
• Обучение работе со специальными покрытиями
• Курсы для бригадиров и менеджеров
• Сертификация по международным стандартам

Карьерный рост

В TS Group выстроена прозрачная карьерная лестница:

Уборщик → Старший уборщик → Бригадир → Менеджер объекта → Региональный менеджер

Более 70% руководителей среднего звена — выходцы из линейного персонала.

Работа с разными категориями

Местные жители

Приоритет — привлечение сотрудников из регионов присутствия:

• Понимание местной специфики
• Стабильность состава
• Минимальные затраты на релокацию

Вахтовый метод

Для удалённых объектов организуется вахта:

• Комфортное проживание
• Питание
• Трансфер до объекта

Мигранты

При привлечении иностранных работников:

• Полное оформление документов
• Обучение русскому языку (при необходимости)
• Адаптационные программы

Результаты

Системная работа с кадрами приносит измеримые результаты:

Взгляд в будущее

Кадровый вопрос будет обостряться. Решения, которые TS Group развивает уже сейчас:

• Роботизация — автоматизация рутинных операций
• Оптимизация процессов — повышение производительности труда
• Employer branding — развитие бренда работодателя
• Цифровизация — упрощение коммуникаций и отчётности

«Люди — главный актив клининговой компании. Инвестиции в персонал окупаются стабильностью качества и лояльностью заказчиков» — HR-директор TS Group